1. Introduzione e riferimenti normativi
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito https://dueruoteservicegenova.it (di seguito anche “Sito”) da parte di Dueruote Service, in qualità di titolare del trattamento.
L’informativa è rivolta in particolare a rivenditori, officine e, più in generale, operatori professionali che utilizzano il Sito per richiedere informazioni o accedere ai servizi B2B.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 così come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali e di cookie.
La consultazione del Sito e l’utilizzo dei relativi servizi possono comportare il trattamento di dati relativi a persone fisiche che agiscono in nome e per conto di imprese, ditte individuali, officine o altri operatori professionali. Tali dati sono considerati personali quando permettono di identificare, anche indirettamente, una persona fisica.
Questa pagina combina in un’unica informativa la Privacy Policy e la Cookie Policy del Sito, con lo scopo di fornire una visione chiara e completa delle modalità di gestione dei dati personali e dei cookie utilizzati.
2. Titolare del trattamento e dati di contatto
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Dueruote Service
Sede legale: Via Ruspoli 1/12, 16129 Genova
Punto vendita: Via Cecchi 1 rosso, 16129 Genova
Telefono: +39 351 927 2405
E-mail: dueruoteservice@gmail.com
Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali connessi alla gestione del Sito, alla registrazione all’area riservata B2B e alla gestione dei rapporti con rivenditori e officine.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali (ad esempio esercizio dei diritti, chiarimenti sulle modalità di trattamento o informazioni sull’utilizzo dei cookie) è possibile contattare il titolare ai recapiti indicati, specificando nell’oggetto della comunicazione “Privacy” o “Cookie” a seconda del tema.
3. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento
Durante la navigazione sul Sito e l’utilizzo dei servizi B2B, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Attraverso i moduli di contatto, i form di richiesta informazioni o le procedure di registrazione B2B possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:
- dati anagrafici e identificativi dell’azienda (ragione sociale, denominazione, forma giuridica);
- dati di contatto del referente (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono);
- dati relativi alla sede (indirizzo, CAP, città, provincia, Paese);
- dati fiscali e amministrativi necessari per la gestione dei rapporti contrattuali (ad esempio partita IVA, eventuale codice univoco o dati per la fatturazione elettronica);
- credenziali di accesso all’area riservata (username, password) e preferenze collegate all’account;
- contenuto di eventuali messaggi, richieste di preventivo o note inserite nei form o nelle comunicazioni inoltrate ai recapiti del titolare.
Tali dati sono trattati per le seguenti principali finalità:
- gestire le richieste di informazioni, preventivi o supporto inviate tramite il Sito;
- valutare e gestire le richieste di registrazione all’area B2B riservata agli operatori con partita IVA;
- consentire l’accesso all’area riservata, la gestione dell’account e l’utilizzo delle funzionalità di consultazione catalogo e ordine online;
- gestire gli ordini, le forniture di prodotti, le spedizioni e la relativa fatturazione;
- adempiere a obblighi di legge, contabili, fiscali e amministrativi legati ai rapporti B2B;
- fornire assistenza tecnica e commerciale agli operatori registrati;
- se previsto e adeguatamente basato su una idonea base giuridica, inviare comunicazioni informative o commerciali relative ai prodotti e servizi offerti (ad esempio aggiornamenti su marchi trattati, novità di catalogo, iniziative dedicate ai rivenditori).
3.2 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono trattati anche allo scopo di:
- ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito;
- controllare il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi;
- prevenire o individuare attività fraudolente o utilizzi anomali del Sito;
- garantire la sicurezza delle infrastrutture.
3.3 Cookie e strumenti analoghi
Il Sito utilizza cookie tecnici e, se attivati, può utilizzare cookie di analisi e cookie di profilazione, anche di terze parti. I cookie sono piccoli file di testo che il Sito invia al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al Sito alla visita successiva.
Le finalità collegate ai cookie sono descritte nella sezione “Cookie utilizzati dal sito” e nella sezione “Gestione dei cookie e strumenti di consenso” della presente informativa.
4. Base giuridica e modalità del trattamento
4.1 Basi giuridiche del trattamento
A seconda del contesto in cui i dati vengono raccolti, il titolare tratta i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali
Quando i dati sono forniti per richiedere informazioni, registrarsi all’area riservata B2B, concludere ordini o gestire la fornitura di prodotti, il trattamento è necessario per dare seguito a richieste dell’interessato o per l’esecuzione di un contratto.
- Adempimento di obblighi di legge
Alcuni trattamenti sono necessari per ottemperare a obblighi di legge, contabili, fiscali, amministrativi o per adempiere a richieste delle autorità competenti.
- Legittimo interesse del titolare
Il titolare può trattare i dati per prevenire frodi, tutelare e difendere i propri diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, garantire la sicurezza del Sito e delle infrastrutture, migliorare la qualità dei servizi offerti a rivenditori e officine, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
- Consenso dell’interessato
Ove richiesto dalla normativa (ad esempio per l’invio di comunicazioni promozionali via e-mail a soggetti che non siano già clienti o per l’utilizzo di determinati cookie non tecnici), il trattamento avviene sulla base del consenso liberamente espresso dall’interessato tramite le apposite funzioni del Sito o attraverso altre modalità idonee.
4.2 Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, con supporti cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e pertinenza, limitando la raccolta ai dati effettivamente necessari per le finalità dichiarate.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione o modifica non autorizzata.
4.3 Tempi generali di conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.
In linea generale:
- i dati relativi ai rapporti contrattuali B2B sono conservati per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
- i dati raccolti per finalità di assistenza o riscontro a richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo successivo ragionevole, salvo diversi obblighi di legge;
- i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, nel rispetto dei termini massimi previsti dalla normativa applicabile;
- i dati di navigazione sono conservati per periodi limitati, di norma pochi mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare.
5. Diritti dell’interessato
Gli interessati i cui dati sono trattati tramite il Sito hanno i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, che possono essere esercitati nei confronti del titolare.
In particolare, l’interessato può:
- Diritto di accesso
Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere informazioni sul contenuto di tali dati, sulle finalità del trattamento, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i dati sono comunicati e sul periodo di conservazione.
- Diritto di rettifica
Richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
Ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa (ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o quando viene revocato il consenso, se non sussiste altra base giuridica per il trattamento).
- Diritto di limitazione del trattamento
Richiedere che il trattamento sia limitato a determinate finalità o modalità, ad esempio in attesa di verifica sull’esattezza dei dati personali o quando l’interessato si è opposto al trattamento.
- Diritto di opposizione
Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del titolare, inclusa l’eventuale profilazione connessa, fatti salvi i motivi legittimi prevalenti del titolare.
- Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al titolare e, quando tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
- Diritto di revocare il consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i diritti sopra elencati è possibile contattare il titolare ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto”, indicando nell’oggetto “Richiesta esercizio diritti privacy” e specificando il diritto che si intende esercitare.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
6. Cookie utilizzati dal sito
Il Sito utilizza cookie e strumenti analoghi per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, se autorizzato dall’utente, analizzare il traffico o proporre contenuti in linea con gli interessi dei visitatori.
6.1 Cookie tecnici necessari
Si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del Sito e per consentire la navigazione e l’utilizzo delle sue funzionalità di base (ad esempio gestione della sessione, autenticazione all’area riservata, scelta della lingua, memorizzazione di preferenze tecniche).
Questi cookie non memorizzano informazioni utilizzabili a fini commerciali autonomi e non richiedono il consenso dell’utente. Il loro blocco o cancellazione potrebbe compromettere il funzionamento del Sito o di alcune sue parti.
6.2 Cookie di analisi (analytics)
Il Sito può utilizzare cookie di analisi, anche di terze parti, per raccogliere informazioni aggregate e anonime sul numero di visitatori e su come viene utilizzato il Sito (pagine più visitate, tempo trascorso sulle pagine, provenienza geografica approssimativa, tipo di dispositivo utilizzato).
Quando questi cookie consentono l’identificazione, anche indiretta, dell’utente o sono combinati con altre informazioni delle terze parti, il loro utilizzo richiede il consenso dell’utente, che viene raccolto tramite il banner o gli strumenti di gestione del consenso presenti sul Sito.
6.3 Cookie di profilazione e marketing
In alcune sezioni il Sito può utilizzare cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento finalizzati a mostrare contenuti o comunicazioni in linea con gli interessi degli operatori (ad esempio promozioni su determinati marchi o categorie di prodotti, iniziative dedicate ai rivenditori registrati), eventualmente tramite fornitori terzi.
Questi cookie vengono installati solo se l’utente presta il proprio consenso tramite il banner o tramite le impostazioni di preferenza. In mancanza di consenso, la navigazione resta comunque possibile ma potrebbero essere limitate alcune funzionalità di personalizzazione.
6.4 Cookie di terze parti
All’interno del Sito possono essere presenti contenuti o servizi gestiti da soggetti terzi (ad esempio strumenti di analisi del traffico, servizi di mappa, widget o elementi integrati). Tali terze parti possono installare cookie sul dispositivo dell’utente e gestirli in modo autonomo.
Per maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte di terze parti si rinvia alle rispettive informative, accessibili tramite i link forniti, ove disponibili, dal banner cookie o dall’area di gestione del consenso.
7. Gestione dei cookie e strumenti di consenso
Al primo accesso al Sito viene mostrato un banner o una barra informativa che consente di:
- accettare tutti i cookie per i quali è richiesto il consenso;
- rifiutare tutti i cookie non tecnici;
- selezionare in modo granulare le categorie di cookie da autorizzare (ad esempio solo analytics, solo marketing, ecc.), ove previsto.
Le preferenze espresse tramite il banner possono essere successivamente modificate in qualsiasi momento, accedendo all’area di gestione del consenso richiamabile dal Sito (ad esempio tramite un link “Impostazioni cookie” o analogo, posto nel footer o in altra posizione sempre accessibile).
Tramite tale strumento è possibile:
- verificare lo stato attuale dei consensi prestati;
- modificare le scelte, autorizzando nuove categorie di cookie o revocando consensi precedentemente espressi;
- ottenere informazioni aggiornate sulle tipologie di cookie e sugli eventuali fornitori terzi utilizzati.
È inoltre possibile gestire o cancellare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser utilizzato (ad esempio Chrome, Firefox, Edge, Safari). Le modalità specifiche dipendono dal browser, ma in generale è possibile:
- visualizzare l’elenco dei cookie installati;
- cancellare tutti o parte dei cookie;
- impostare regole di blocco preventivo per determinati siti o categorie di cookie.
La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere o limitare il corretto funzionamento del Sito e delle sue funzionalità, in particolare quelle legate all’accesso all’area riservata B2B e alla gestione degli ordini.
8. Conservazione dei dati, sicurezza e aggiornamenti dell’informativa
8.1 Tempi di conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite il Sito sono conservati per periodi diversi a seconda delle finalità per cui sono trattati.
In linea generale:
- dati relativi agli account B2B e ai rapporti contrattuali con rivenditori e officine: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo necessario all’adempimento di obblighi di legge e alla tutela dei diritti del titolare;
- dati raccolti tramite moduli di contatto o richieste di informazioni: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo successivo limitato, in funzione delle esigenze di tracciabilità delle comunicazioni e della natura del rapporto instaurato;
- dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione e, in ogni caso, entro i limiti temporali massimi previsti dalla normativa applicabile;
- dati di navigazione e log tecnici: per periodi generalmente brevi, salvo ulteriori conservazioni necessarie per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare.
8.2 Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati tramite il Sito e i sistemi gestionali interni. Tra queste rientrano, a titolo esemplificativo, misure di protezione degli accessi, sistemi di backup e procedure volte a limitare l’accesso ai dati alle sole persone autorizzate e istruite.
Pur adottando misure di sicurezza idonee, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere considerata completamente esente da rischi. Gli utenti sono pertanto invitati a utilizzare con attenzione il Sito, a conservare con cura le proprie credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente al titolare eventuali sospetti di accesso non autorizzato.
8.3 Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, ad esempio in caso di cambiamenti normativi, evoluzione dei servizi offerti tramite il Sito o introduzione di nuove funzionalità.
La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina. Quando le modifiche sono rilevanti o, se richiesto dalla normativa, il titolare potrà segnalare gli aggiornamenti tramite avvisi sul Sito (ad esempio banner, pop-up informativi o comunicazioni dedicate).
Data di ultimo aggiornamento: 01/10/2026.